品質之選
華思特擁有(you)完(wan)善(shan)的(de)技(ji)術與(yu)服務體系,在整個系統投入運行過(guo)程中(zhong)給到客戶全(quan)方位的(de)支(zhi)持,讓客戶選擇我們無(wu)后顧(gu)之憂。
24小(xiao)時(shi)熱(re)線(xian):181-2468-8722
免(mian)費咨(zi)詢熱線:4000-134-913
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質量保證(zheng)期內,我們(men)負責對建(jian)設(she)的(de)整個系(xi)統提供(gong)完整的(de)維修服(fu)(fu)務(其中包括本次項目建(jian)設(she)各種硬件設(she)備和軟件),不收取(qu)額外(wai)費(fei)用,并提供(gong)相(xiang)應的(de)備件服(fu)(fu)務。
軟(ruan)件(jian)升級服務:提供在保修期內(nei)免費的(de)為用戶進行軟(ruan)件(jian)升級服務。
技術支(zhi)持:提(ti)供(gong)免費的技術支(zhi)持,包(bao)括現(xian)(xian)場支(zhi)持(人為(wei)因(yin)素、自(zi)然(ran)因(yin)素如火災、雷(lei)擊等故障(zhang)除外)。派(pai)工程師免費給用戶提(ti)供(gong)現(xian)(xian)場使用指導服務。
質量保證服(fu)務:對本次(ci)項目建(jian)設(she)(she)中(zhong)的(de)產品提供(gong)質量保證,一旦在驗(yan)收(shou)時發現(xian)或者出現(xian)故障(zhang),我(wo)方將無條件更換設(she)(she)備,凡(fan)是本次(ci)項目建(jian)設(she)(she)所涉及(ji)的(de)設(she)(she)備和軟件,在保修(xiu)(xiu)期內我(wo)們將都將提供(gong)上門保修(xiu)(xiu)服(fu)務。
對(dui)于客(ke)戶提供的維修要求,在2小時(shi)內作出(chu)實質性反(fan)應(ying)(ying),同(tong)時(shi)根據不同(tong)的情況采取相應(ying)(ying)的應(ying)(ying)急策略,技術人(ren)員24小時(shi)內趕到現場。
保養支(zhi)持:可根據客戶(hu)要(yao)求(qiu)制定周全的保養計劃(hua)(hua)(hua),定期派遣工程(cheng)師進行(xing)設備保養工作,為(wei)用戶(hu)提出設備保養計劃(hua)(hua)(hua)建(jian)議,通過制定維(wei)修保養計劃(hua)(hua)(hua)使(shi)得客戶(hu)信息系統可靠(kao)、安全的運行(xing)。
備品(pin)備件支持:我公司具有(you)售后(hou)服務(wu)和維修機構,公司設有(you)系(xi)(xi)統(tong)服務(wu)部,并(bing)備有(you)保證系(xi)(xi)統(tong)正常使(shi)(shi)用的備品(pin)備件供質量保證期內的維修使(shi)(shi)用。
培訓(xun)服務:工程(cheng)完工后,給客戶提供(gong)產品(pin)使(shi)用(yong)和(he)維修的相關培訓(xun)服務,保(bao)證客戶機房使(shi)用(yong)情況。